Подобно на другите външнотърговски търговци в DOWELL, YY работи пред компютъра всеки ден, ден след ден, търси клиенти, отговаря, изпраща мостри и т.н. Тя винаги се отнася искрено към всеки клиент.
Много пъти, особено при изисквания за търгове, въз основа на внимателна проверка и осигуряване на изискванията за качество на продукта, някои клиенти връщат нашата оферта, която е висока, докато цената на други доставчици е по-добра. Въпреки това, ние можем да гарантираме, че това е най-добрата цена при същото качество.
Това беше телекомуникационна оферта от Гърция, продуктът е меден сериен модул, който се продаваше добре от 2000 г. Може да се каже, че е стар продукт с много малка печалба. Поради това потвърдихме, че цената на другата страна ще бъде различна по отношение на пластмасовите части, контактите и дори опаковката на продукта. За да спечелим доверието на клиента, подготвихме спецификации, съответстващи на офертата за продукта, и им казахме как да сравняват качеството на тези продукти, като посочваме материала на продукта, дебелината на позлатяването, опаковката, тестовете и т.н. Препоръчваме на клиента първо да провери мострите и приемаме сравнение с няколко други доставчици. Тъй като дълбоко знаем, че мострите казват повече, отколкото просто казваме в имейла, че „нашата цена е най-добрата и материалът е най-добрият“, се съмняваме, че материалът на другите оферирани продукти не е толкова добър, колкото нашият. Ако клиентите изберат качество и по-малко оплаквания, ние сме уверени в нашите предимства. В резултат на това получихме поръчките на клиентите според очакванията, те спечелиха търга, а нашите продукти им спечелиха добра репутация, а по-късно нашият клиент спечели договора през следващите няколко години.
Сега работихме в продължение на много години и изградихме добро доверие помежду си. Взаимната изгода помага на двете страни да бъдат по-силни партньори в конкуренцията.
Инспекция на клиента
